← На главную

Лицензионный договор-оферта на использование сервиса Panelix

Редакция license-2026-08-23. Дата вступления в силу: 23.08.2026.

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Масячина Дмитрия Сергеевича (ОГРНИП 322774600723922, ИНН 690707523697, далее — «Оператор») заключить лицензионный договор на использование сервиса Panelix на условиях, изложенных ниже.

Сервис — программа для ЭВМ «Panelix» (синтетические потребительские панели: генерация AI-персон, сбор их смоделированных ответов на исследовательский стимул, автоматический анализ полученных ответов), доступ к которой предоставляется удалённо через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» по адресам panelix.ru, app.panelix.ru и их поддоменам.

Пользователь — лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке раздела 4. Оператор и Пользователь далее совместно именуются «Стороны».

Личный кабинет — раздел сервиса, доступный Пользователю после авторизации. Квота — выраженный в единицах объём использования сервиса, предоставленный Пользователю на период в соответствии с подключённым тарифом. Тарифы — документ, определяющий перечень тарифов, состав функциональности, размер вознаграждения за период и цену единицы квоты (раздел 3).

1. Предмет договора

1.1. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование сервиса, а Пользователь обязуется уплачивать вознаграждение в размере и порядке, определённых Тарифами.

1.2. Способ использования — воспроизведение сервиса в объёме, необходимом для его функционирования, путём удалённого доступа к сервису через сеть «Интернет» с использованием личного кабинета, в пределах функциональности подключённого тарифа и в собственных предпринимательских или личных целях Пользователя. Иные способы использования, в том числе перечисленные в п. 2 ст. 1270 ГК РФ, Пользователю не предоставляются.

1.3. Территория использования — территория Российской Федерации. Использование сервиса за пределами Российской Федерации допускается при условии, что оно не противоречит законодательству страны фактического нахождения Пользователя; риск такого использования несёт Пользователь.

1.4. Срок действия лицензии — один год с даты акцепта оферты. Срок действия лицензии автоматически продлевается на каждый следующий год, если ни одна из Сторон не заявила о расторжении договора в порядке раздела 14. Право использования сервиса в пределах функциональности конкретного тарифа действует в течение оплаченного (для безвозмездного тарифа — подключённого) периода и в пределах срока действия лицензии.

1.5. Экземпляр сервиса Пользователю не передаётся; исключительное право на сервис Пользователю не отчуждается.

1.6. Пользователю запрещается: воспроизводить сервис за пределами, установленными ст. 1280 ГК РФ; модифицировать, перерабатывать и декомпилировать сервис; обходить технические ограничения использования и лимиты квоты; передавать доступ к личному кабинету третьим лицам; осуществлять автоматизированный сбор данных сервиса и обращения в обход пользовательского интерфейса; предоставлять доступ к сервису третьим лицам на возмездной или безвозмездной основе (сублицензирование не допускается).

2. Возмездность лицензии

2.1. Лицензия по настоящему договору предоставляется на возмездной основе. Стороны прямо исключают применение к настоящему договору правила п. 5 ст. 1286 ГК РФ о безвозмездности лицензионного договора, заключённого в упрощённом порядке.

2.2. Размер вознаграждения либо порядок его определения устанавливается Тарифами (раздел 3), которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

2.3. Действующая редакция Тарифов может предусматривать тарифы с нулевым размером вознаграждения. На дату вступления настоящей редакции в силу действующим является тариф «Ранний доступ», вознаграждение по которому не взимается. Подключение такого тарифа не изменяет возмездного характера настоящего договора.

2.4. Введение платных тарифов, изменение размера вознаграждения и цены единицы квоты осуществляются путём публикации новой редакции Тарифов и не требуют принятия новой редакции настоящего договора. Условия разделов 6 и 7 применяются к Пользователю с момента подключения им платного тарифа.

3. Тарифы

3.1. Тарифы публикуются Оператором отдельным документом. Каждая редакция Тарифов размещается по собственному постоянному адресу вида /legal/tariffs-<дата редакции>.html; ранее опубликованные редакции сохраняются по своим адресам и остаются доступными. Ссылка на действующую редакцию Тарифов размещается в личном кабинете на экране выбора тарифа.

3.2. Тарифы определяют для каждого тарифа: состав функциональности сервиса, продолжительность периода, объём квоты на период, размер вознаграждения за период и цену единицы квоты. Цена единицы квоты применяется при расчёте возврата (раздел 7).

3.3. Подключение тарифа в личном кабинете означает акцепт Пользователем действующей на момент подключения редакции Тарифов в части подключаемого тарифа. Сумма вознаграждения и продолжительность периода отображаются Пользователю до подтверждения и подтверждаются нажатием кнопки подтверждения.

3.4. Публикация новой редакции Тарифов не изменяет условий уже оплаченного периода. Новая редакция применяется к Пользователю начиная со следующего периода — при его оплате или при подключении Пользователем другого тарифа.

3.5. До публикации первой редакции Тарифов условия единственного действующего тарифа «Ранний доступ» определяются настоящим пунктом: вознаграждение не взимается, период равен календарному месяцу, объём квоты на период устанавливается Оператором и отображается Пользователю в личном кабинете. Отсутствие опубликованных Тарифов в этот период не означает несогласованности условий настоящего договора и не влечёт применения к нему п. 5 ст. 1286 ГК РФ (пункт 2.1).

4. Порядок заключения договора

4.1. Акцепт оферты совершается Пользователем при регистрации учётной записи путём проставления отдельной отметки о принятии настоящего договора в форме регистрации и последующего нажатия кнопки завершения регистрации. Совершение указанных действий признаётся акцептом в порядке ст. 438 ГК РФ; договор считается заключённым в письменной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ) с момента акцепта.

4.2. Отметка о принятии настоящего договора не проставлена по умолчанию. Акцепт может быть совершён только явным действием Пользователя. Использование сервиса без совершения акцепта не допускается и согласием с условиями настоящего договора не является.

4.3. Оператор фиксирует и хранит сведения об акцепте: идентификатор учётной записи, обозначение принятой редакции, дату и время, IP-адрес. Указанные сведения предъявляются как доказательство заключения договора и условий, на которых он заключён.

4.4. Новая редакция настоящего договора предлагается зарегистрированному Пользователю отдельным экраном при следующем входе в личный кабинет и принимается таким же явным действием. До принятия новой редакции к отношениям Сторон применяется ранее принятая Пользователем редакция.

5. Квота и абонентский характер платежа

5.1. Вознаграждение за период уплачивается за право требовать от Оператора предоставления доступа к сервису в объёме квоты в течение соответствующего периода (ст. 429.4 ГК РФ), независимо от того, был ли этот объём фактически использован Пользователем.

5.2. Неизрасходованный на конец периода объём квоты не переносится на следующий период и не подлежит обмену.

5.3. Текущий остаток квоты и дата окончания периода отображаются Пользователю в личном кабинете. При исчерпании квоты создание новых исследований и обращений сверх квоты приостанавливается до начала следующего периода либо до подключения тарифа с большим объёмом квоты; учётная запись и ранее сохранённые данные при этом сохраняются.

5.4. Положения настоящего раздела не ограничивают право Пользователя на отказ от договора и возврат части вознаграждения в порядке раздела 7.

6. Периодические платежи

6.1. Оплата платного тарифа может производиться периодическими (рекуррентными) списаниями с банковской карты Пользователя. Такие списания производятся только при наличии отдельного явного согласия Пользователя, выраженного при подключении тарифа. До получения согласия Пользователю сообщаются сумма каждого списания, периодичность списаний и дата ближайшего списания.

6.2. Не позднее чем за 24 часа до каждого списания Оператор направляет Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, уведомление с суммой предстоящего списания и датой его проведения.

6.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования банковской карты для последующих списаний — одной кнопкой в личном кабинете, без обращения в поддержку, без объяснения причин и без совершения каких-либо дополнительных действий. С момента такого отказа списания по указанным реквизитам прекращаются немедленно; списание по реквизитам, от использования которых Пользователь отказался, не производится (ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ, действующей с 01.03.2026).

6.4. Отказ от использования банковской карты не прекращает действие подключённого тарифа до конца оплаченного периода и не является отказом от договора; отказ от договора совершается в порядке раздела 14.

6.5. Оператор хранит сведения о выданном согласии на периодические списания и об отказе от использования реквизитов (дата, время, идентификатор учётной записи) в течение трёх лет с даты последнего списания.

6.6. По каждому расчёту Оператор формирует и направляет Пользователю кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Признак предмета расчёта в чеке — «имущественное право».

7. Возврат вознаграждения

7.1. Для Пользователя-потребителя. Пользователь, приобретающий доступ к сервису для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При таком отказе Оператор возвращает часть уплаченного за текущий период вознаграждения.

7.2. Возвращаемая сумма рассчитывается по формуле:

В = Ц ÷ Д × Дост − К × Цед, где Ц — уплаченное вознаграждение за текущий период; Д — общее число календарных дней в периоде; Дост — число полных календарных дней, оставшихся в оплаченном периоде после дня получения Оператором заявления об отказе; К — количество фактически потреблённых Пользователем в текущем периоде единиц квоты, не учтённых в части вознаграждения, приходящейся на истёкшие дни; Цед — цена единицы квоты по действующей на момент оплаты периода редакции Тарифов. Если расчётное значение В меньше нуля, оно принимается равным нулю.

7.3. Заявление об отказе направляется на contact@panelix.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации, либо подаётся через личный кабинет. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней со дня получения заявления. Расчёт возвращаемой суммы предоставляется Пользователю вместе с возвратом.

7.4. Для Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя. Вознаграждение за период уплачивается на условиях ст. 429.4 ГК РФ и по общему правилу не подлежит перерасчёту в связи с тем, что квота не была использована полностью. При отказе такого Пользователя от договора до окончания оплаченного периода стороны вправе согласовать возврат части вознаграждения по формуле п. 7.2; при недостижении согласия оплаченный период доступа сохраняется за Пользователем до его окончания.

7.5. Возврат вознаграждения, уплаченного за периоды, истёкшие до дня получения заявления об отказе, не производится, поскольку доступ за эти периоды был предоставлен.

8. Ограничения использования

8.1. Пользователю запрещается:

  • использовать сервис для создания, хранения или распространения материалов, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
  • вводить в исследовательский стимул, наименования и описания исследований, обращения к встроенному помощнику и любые иные поля свободного ввода прямые идентификаторы третьих лиц — фамилию, имя и отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты документов, удостоверяющих личность, а также иные сведения, позволяющие определить конкретное физическое лицо;
  • загружать в сервис данные клиентов, сотрудников и иных третьих лиц иначе как через режим загрузки собственных данных, предусмотренный Приложением № 1 к настоящему договору;
  • выдавать результаты сервиса за результаты опроса реальных людей (раздел 9), в том числе при публикации, передаче третьим лицам и включении в собственные материалы; при таком использовании Пользователь обязан явно указывать, что данные получены методом синтетических AI-респондентов;
  • создавать множественные учётные записи и совершать иные действия с целью обхода объёма квоты, получать доступ к чужой учётной записи;
  • извлекать системные инструкции и подсказки сервиса, веса используемых языковых моделей, осуществлять обратную разработку логики работы сервиса;
  • использовать результаты работы сервиса для обучения, дообучения или проверки конкурирующих моделей и продуктов;
  • создавать аномальную нагрузку на сервис, включая автоматизированный перебор и нагрузочное тестирование инфраструктуры.

8.2. Действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными Пользователем. При компрометации пароля Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и сообщить об этом на contact@panelix.ru.

8.3. Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к сервису при нарушении настоящего раздела, а также по требованию уполномоченных государственных органов. Приостановление доступа по этому основанию не лишает Пользователя права на возврат в порядке раздела 7.

9. Характер результатов

9.1. Результаты работы сервиса — ответы AI-персон, рассчитанные метрики и текстовые выводы — представляют собой вероятностную оценку, полученную от больших языковых моделей, а не данные опроса реальных людей.

9.2. Результаты сервиса не заменяют количественные и качественные исследования с участием живых респондентов и не должны интерпретироваться как их эквивалент. Оператор не утверждает, что ответы AI-персон соответствуют мнениям, намерениям или поведению каких-либо реальных лиц или групп лиц, и не заявляет какой-либо числовой точности такого соответствия.

9.3. Решения, принятые Пользователем на основании результатов работы сервиса, принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

10. Заверения об обстоятельствах

10.1. Сведения, содержащиеся в рекламных и информационных материалах Оператора, на сайте сервиса, в презентациях и публикациях, не являются заверениями об обстоятельствах в смысле ст. 431.2 ГК РФ. Характеристики результатов работы сервиса определяются исключительно разделом 9 настоящего договора, а состав функциональности — Тарифами.

10.2. Пользователь заверяет, что обладает необходимым объёмом прав на материалы, вводимые им в сервис, и что их использование в сервисе не нарушает прав третьих лиц.

11. Доступность сервиса, поддержка и плановые работы

11.1. Оператор обеспечивает функционирование сервиса и его доступность через сеть «Интернет» в течение периода, за который Пользователю предоставлен тариф, за исключением времени плановых и аварийных работ.

11.2. Плановые работы, связанные с недоступностью сервиса, проводятся, как правило, в ночное время по московскому времени. О плановых работах продолжительностью более двух часов Оператор уведомляет Пользователя не позднее чем за 24 часа на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо сообщением в личном кабинете.

11.3. Поддержка оказывается по адресу contact@panelix.ru в рабочие дни. Срок ответа на обращение — не более 3 рабочих дней, срок рассмотрения обращения по существу — не более 10 рабочих дней.

11.4. Стороны согласовали, что настоящий договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ): к обязательствам Оператора, предусмотренным настоящим разделом, применяются правила главы 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг; к предоставлению права использования сервиса применяются правила главы 69 и § 5 главы 70 ГК РФ.

12. Ответственность Сторон

12.1. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем за любые убытки, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной таким Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности. Упущенная выгода и косвенные убытки такому Пользователю не возмещаются.

12.2. Положения п. 12.1 применяются к Пользователю-потребителю в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В остальной части ответственность Оператора перед потребителем определяется законом.

12.3. Ограничения ответственности не применяются к случаям, ответственность за которые не может быть ограничена соглашением Сторон, в том числе к ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью, и за умышленное нарушение обязательства.

12.4. Пользователь отвечает за соблюдение раздела 8 и за правомерность материалов, вводимых им в сервис. При предъявлении к Оператору требований третьих лиц, вызванных нарушением Пользователем раздела 8, Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые расходы, вызванные рассмотрением таких требований.

13. Интеллектуальные права

13.1. Исключительное право на сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, документацию и иные его элементы принадлежит Оператору либо используется им на законных основаниях. Настоящий договор не влечёт перехода исключительного права к Пользователю.

13.2. Права на материалы, введённые Пользователем в сервис (исследовательский стимул, описания, загруженные Пользователем данные), Оператору не переходят и остаются за Пользователем либо за правообладателем таких материалов. Оператор использует их исключительно в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора.

13.3. Результаты, сформированные сервисом по заданию Пользователя, поступают в распоряжение Пользователя: Пользователь вправе использовать их в своей деятельности любым не противоречащим закону способом с соблюдением раздела 8. Оператор не заявляет притязаний на такие результаты. Вопрос охраноспособности результатов, созданных с использованием искусственного интеллекта, определяется законодательством Российской Федерации и Оператором не гарантируется.

13.4. Обозначение «Panelix» используется Оператором для индивидуализации сервиса.

14. Прекращение раннего доступа и прекращение договора

14.1. Оператор вправе прекратить предоставление тарифа «Ранний доступ», уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней до даты прекращения на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

14.2. С даты уведомления и в течение 90 календарных дней после даты прекращения раннего доступа Пользователю сохраняется возможность выгрузить из личного кабинета ранее сохранённые исследования и их результаты в машиночитаемом виде. По истечении указанного срока Оператор вправе удалить учётную запись и связанные с ней исследования.

14.3. Если до окончания срока по п. 14.2 Пользователь подключает платный тариф, ранее сохранённые исследования и их результаты сохраняются в его личном кабинете без изменений и остаются доступными на условиях подключённого тарифа.

14.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от настоящего договора, направив заявление в порядке п. 7.3 либо удалив учётную запись через личный кабинет. Расчёты при отказе производятся по разделу 7.

14.5. Оператор вправе отказаться от договора в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем раздела 8, уведомив Пользователя с указанием нарушения. Часть вознаграждения за оставшиеся полные календарные дни оплаченного периода возвращается Пользователю по формуле п. 7.2.

14.6. Прекращение договора не прекращает обязанность Оператора хранить сведения об акцепте (п. 4.3) и не затрагивает обязательств, возникших до прекращения.

15. Поставщики моделей

15.1. Для формирования ответов AI-персон и текстовых выводов сервис обращается к большим языковым моделям сторонних поставщиков через программный шлюз. Состав поставщиков и шлюзов определяется Оператором и может изменяться без изменения настоящего договора.

15.2. На дату вступления настоящей редакции в силу обращения к языковым моделям в рабочем контуре сервиса выполняются через российского поставщика, оказывающего услуги на территории Российской Федерации.

15.3. Раскрытие аффилированности. Сервис Apikley, ранее использовавшийся в качестве шлюза доступа к языковым моделям и в настоящее время в рабочем контуре сервиса отключённый, принадлежит тому же индивидуальному предпринимателю, что и сервис Panelix (ОГРНИП 322774600723922).

15.4. Оператор не является официальным реселлером, партнёром или представителем кого-либо из поставщиков языковых моделей, не выступает от их имени и не предоставляет доступ к языковым моделям как к самостоятельной услуге. Сервис не является средством анонимного доступа или обхода сетевых ограничений и не должен использоваться в этом качестве.

16. Возрастное ограничение

16.1. Сервисом может пользоваться лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию.

17. Персональные данные

17.1. Обработка персональных данных Пользователя описана в политике обработки персональных данных. Сведения об использовании файлов cookie изложены в политике использования файлов cookie.

17.2. Согласия на обработку персональных данных, если они требуются, даются Пользователем отдельно от акцепта настоящего договора и отзываются независимо от него.

17.3. Условия обработки Оператором персональных данных, загружаемых Пользователем в режиме загрузки собственных данных, определяются Приложением № 1 к настоящему договору.

18. Изменение договора

18.1. Оператор вправе изменить настоящий договор, опубликовав новую редакцию по новому постоянному адресу вида /legal/license-<дата редакции>.html. Ранее опубликованные редакции сохраняются по своим адресам.

18.2. Новая редакция применяется к Пользователю после её принятия в порядке п. 4.4. К отношениям, возникшим до принятия новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент их возникновения.

19. Применимое право, сообщения и разрешение споров

19.1. К настоящему договору применяется право Российской Федерации.

19.2. Юридически значимые сообщения (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 64 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25) направляются Оператором Пользователю на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации учётной записи, а Пользователем Оператору — на адрес contact@panelix.ru. Сообщение считается доставленным с момента его поступления на соответствующий адрес. Пользователь обязан поддерживать указанный им адрес электронной почты в актуальном состоянии и несёт риск последствий неполучения сообщений, направленных по этому адресу.

19.3. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию в порядке п. 19.2; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней со дня её получения.

19.4. Споры с Пользователем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы. Споры с Пользователем-потребителем рассматриваются по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, по выбору потребителя.

20. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Масячин Дмитрий Сергеевич
ОГРНИП 322774600723922
ИНН 690707523697
По вопросам работы сервиса, оплаты и претензий: contact@panelix.ru
По вопросам обработки персональных данных: privacy@panelix.ru

Приложение № 1. Обработка данных по поручению Пользователя (режим загрузки собственных данных)

П1.1. Условие вступления в силу (ст. 327.1 ГК РФ). Настоящее приложение является поручением Пользователя (далее — «Заказчик») Оператору на обработку персональных данных в смысле ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Поручение считается данным и настоящее приложение вступает в силу с момента первой фактической загрузки Заказчиком в сервис данных, содержащих персональные данные третьих лиц, в режиме загрузки собственных данных. До наступления этого обстоятельства положения настоящего приложения прав и обязанностей Сторон не порождают.

П1.2. Режим загрузки собственных данных предоставляется при наличии соответствующей функции в составе сервиса и в объёме, определённом подключённым тарифом. Настоящее приложение не является обещанием предоставить такую функцию.

П1.3. Стороны поручения. Оператором персональных данных в смысле 152-ФЗ в отношении загруженных данных является Заказчик; он определяет цели и состав обрабатываемых данных. Оператор сервиса действует как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению, и не определяет целей обработки.

П1.4. Цель обработки — исполнение настоящего договора в части предоставления Заказчику функциональности сервиса, использующей загруженные им данные: подготовка на их основе описаний AI-персон и параметров исследования, формирование результатов исследования и их отображение в личном кабинете Заказчика. Иных целей обработка не имеет.

П1.5. Перечень персональных данных определяется Заказчиком и ограничивается составом загружаемого им набора данных. Загрузка специальных категорий персональных данных (ст. 10 152-ФЗ), биометрических персональных данных (ст. 11 152-ФЗ), а также прямых идентификаторов (фамилия, имя, отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты документов, удостоверяющих личность) не допускается.

П1.6. Перечень действий с персональными данными: сбор в форме получения загруженного Заказчиком набора данных, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется в информационной системе Оператора с использованием средств автоматизации. Распространение и передача персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим приложением или законом, не производятся.

П1.7. Конфиденциальность. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обрабатываемых по настоящему поручению, не раскрывать и не распространять их без согласия Заказчика, если иное не предусмотрено федеральным законом, и обеспечить соблюдение конфиденциальности работниками и иными лицами, получившими доступ к таким данным.

П1.8. Требования к защите. Оператор обязуется соблюдать требования ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 152-ФЗ, а также принимать меры, предусмотренные ст. 19 152-ФЗ, включая: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных; ограничение доступа к данным кругом работников, которым он необходим для исполнения обязанностей; учёт машинных носителей; регистрацию действий с данными; хранение и обработку персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

П1.9. Обращения субъектов. Оператор обязуется незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней, уведомлять Заказчика о поступивших ему запросах субъектов персональных данных, а также о запросах уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в отношении данных, обрабатываемых по настоящему поручению, и передавать такие запросы Заказчику. Самостоятельно отвечать на них по существу Оператор не вправе; ответ субъекту даёт Заказчик.

П1.10. Инциденты. Оператор обязуется уведомлять Заказчика о случаях неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, в сроки, позволяющие Заказчику исполнить обязанности, предусмотренные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ, но в любом случае не позднее 12 часов с момента выявления такого случая.

П1.11. Заверения Заказчика. Заказчик заверяет, что имеет предусмотренное законом основание для обработки загружаемых персональных данных и для их передачи Оператору по поручению, что уведомил субъектов персональных данных в случаях, когда это требуется, и что состав загружаемых данных соответствует п. П1.5. Ответственность перед субъектами персональных данных за содержание поручения несёт Заказчик.

П1.12. Срок и прекращение. Поручение действует в течение срока действия настоящего договора. По прекращении договора либо по требованию Заказчика Оператор в течение 30 календарных дней прекращает обработку и уничтожает загруженные персональные данные и их копии, за исключением случаев, когда хранение предписано федеральным законом. По требованию Заказчика Оператор направляет ему сведения об уничтожении.

П1.13. Обработка по настоящему поручению не включает мониторинг информационной безопасности информационных систем Заказчика, установку, наладку и обслуживание средств защиты информации у Заказчика, а также проектирование информационных систем в защищённом исполнении в интересах Заказчика; такие работы предметом настоящего договора не являются.

Редакция license-2026-08-23. Дата вступления в силу: 23.08.2026. Неотъемлемые части договора: Тарифы (раздел 3) и Приложение № 1.